通信販売規定
・当Ｗｅｂ上での通信販売をご利用頂く際の規定を記したページです。
・当通販をご利用になる前に必ずご一読ください。
・当通販規定に同意できない場合、当通販をご利用頂くことはできません。
・当通販をお申し込みになられた方は弊社同人販売部の通販規定をご了承頂いたものとさせて頂きます。

■重要

　下記項目等の、人為的部分外において起きた不都合は事前に対処のしようがございません事から如何なる責任も
　弊社は負いかねます。現在、把握しております限りのプログラム的な部分は修正されておりますが完全であるとは
　断言できません。その事をご了承の上で当通販をご利用いただきますようお願い申し上げます。

　・ＷＷＷサーバーが暴走・停止を起こし閲覧やお申し込みが出来ない状態等。
　・ＣＧＩの暴走や未知のバグによりご注文が正常に受け付けられない状態等。
　・メールサーバーが暴走・停止を起こしメールが受け付けられない状態や内容が判別できない状態等。
　・ご注文自動受付プログラムの暴走や未知のバグが発生した状態等。
　□無料電子メールアドレス使用時の文字化けについて

　当Webは通常メールアドレスでのご利用を前提に作成されております。
　稀にホットメールなど無料電子メールアドレスを使用された場合に生じる文字化けを確認しております。
　上記内容による不具合が発生致しましても弊社では対処致しかねます。
　無料電子メールアドレスを使用した事による不具合に付きましては各自でご対処頂くようお願い申し上げます。
　□日本全国どこでもお届けが可能です

　以前代金引換サービス地域外でありました伊豆７島（三宅島除く）及び小笠原諸島でのご利用が
　ヤマト運輸（株）様のサービス拡大により可能となりました。
　詳しくはヤマト運輸（株）様ＨＰにてご確認ください http://www.kuronekoyamato.co.jp

■通信販売ご利用方法

　□はじめに
　当Ｗｅｂにおける通販ではＣＧＩ（カーゴシステム）を介しご注文メール（Ｅ―Ｍａｉｌ）にてお客様のご注文をお受けしております。
　特別な事情により弊社にて販売する事ができないと判断した場合、ご注文はキャンセル扱いにする事ができるものとします。
　通販規定の内容は弊社の都合により予告なく修正・変更を行う事ができるものとします。予めご了承ください。


@
 ご希望の商品を「同人誌」「同人ソフト」「同人グッズ」｢同人音楽ＣＤ｣のページからお選び頂き、
商品の購入数量をチェックしたうえで 【かごに入れる】ボタンを押してください。
A
 選択数量分の商品がかごの中に入ります。また下部フレームの表示金額もその都度更新されます。
B
 かごに入れずに他のページに移ると現在の画面でチェックされていた品物はリセットされます。
C
 ご購入される商品を全てお選び頂いた状態で、下部フレームの【かごの中をみる/ご注文】ボタンを
押して頂くと「商品代金計算書」の画面に移ります。
D
 ご選択頂いた商品一覧とお支払い頂く金額が表示されますので内容に間違いが無いかよくご確認ください。
またこの画面から不要になった品物を取消す事も可能です。
E
 お申込を続ける場合「商品代金計算書」の下部にございます【通販規定を了承する】ボタンを押して頂き
「お申し込み記入欄」に移ります。
F
 お名前・送り先ご住所・電話番号などの各記載項目をご記入して頂きます。
ご記入漏れ等があった場合、そのご注文は無効とさせて頂きます。
くれぐれもご記入漏れの無い様お願い致します。またその事による無効のご連絡も致しません。
G
 「お申し込み記入欄」に必要事項をご記入の上、【＞＞ 次へ】ボタンを押して頂き
【ご注文内容最終確認画面】に移ります。
H
 【ご注文内容最終確認画面】にてもう一度ご注文内容・お支払い金額及び｢お申し込み記入｣に
ご記入頂いた内容に お間違いが無いかよくご確認下さい。
I
 内容に間違いが無ければ【○注文する】ボタンを押して下さい。以上でお申し込みは終了となります。
お申し込みが完了した際、自動返信にて｢ご注文の控え｣がお客様の元に送信されます。
J
 お申し込み頂いて通常時では2〜3日程で商品が届きます。
大規模即売会イベント終了直後等による繁忙期は最長で10日程発送にお時間を頂く場合がございます
K
 商品到着時に配達員の方に直接代金をお支払いください。※当通販は「代金引換」にて行っております。

■お申し込み補足

　お申し込み内容を受信次第商品発送の準備を致します。
　特別な場合を除き弊社から受信確認のメールは発送致しません。
　（お申し込みの控えは自動的に送られるもので、弊社が確認をしてお送りした物ではございません）
　お申し込みの控えが届かない場合は再度お申し込みをされる前に弊社宛てに控えが送られてこない
　旨をメールにてご連絡をお願い致します。
　（控えメールが届かない理由としてお申し込み時に記入して頂く"メールアドレスの記載ミス"が
　多くあげられております）
　弊社への問い合わせ無く再度改めてご注文されますと、別注文として受け付けられる可能性がございます。
　そうなりましても弊社では責任を負いかねます。
　ご注文の受付確認作業は「ご注文自動受付プログラム」によって行われており品切れ処理等も自動的に
　処理がなされます。
　ご注文の中に品切れがございました場合、在庫が有る商品だけを発送させて頂きます。
　その旨のご連絡ならびご確認は一切致しません。
　ご注文商品が全て品切れの場合にはご連絡をさせて頂きます。
　通常時では基本的に商品をお申し込み頂いてから2〜3日程でお手元にお届け致します。
　(大規模イベント終了直後等（繁忙期）の時は最長で10日程お時間を頂く事がございます)
　お申し込みから1週間経過しても商品が届かない場合、お申し込み時のトラブルも考えられますので
　まずは弊社までご連絡ください。 （大規模イベント終了直後等（繁忙期）を除く）
　但しトラブルにより注文が無効で有ったりお申し込み頂いた商品が品切れたとしても弊社は
　責任を取れませんのでご了承ください。
　トラブルの一つとしてＣＧＩ（カーゴシステム）の誤動作がございます。
　この症状はご注文が集中しますコミケ後などにＣＧＩに負荷がかかり起こるようです。
　ＣＧＩ誤動作により控えがお客様の元に届きましても当店にはお申し込みメールが届いていないという事が
　稀にございます。
　メールがこちらに届いてないという事はお客様のご注文を知る術がございませんので
　この事により発送が行われなかったとしましても 責任は負いかねます。
　問題なくお申し込み頂いた場合でも商品が品切れている場合がございます。その旨ご了承ください。
す

■ご購入数量制限について

　一部商品に購入数量の制限を設けている場合がございます。
　しかし誠に残念ながら同一の方と思われるお客様からお名前だけを変更し複数ご購入されるケースもございます。
　そこで同住所地から同一内容のお申し込みを確認した場合、１通のみを有効とし残りのお申し込みについては
　全てキャンセル扱いとさせて頂きます。

■商品お届け時期について

　現在、通常時ではお申し込みより翌日から２〜３日以内にお届け致します。
　但し離島など遠方にお住まいの方や天災・事故により交通機関がマヒした場合等は、商品到着までお時間がかかる場合が
　ございます。

■大規模即売会イベント終了後の発送について

　コミックマーケット等、大規模即売会イベント終了直後は繁忙期の為、多数のご注文を梱包・発送処理する関係上、
　通常時とより商品到着までに多少お時間を頂く場合がございます。
　繁忙期につきましては下記内容に基づいて発送業務にあたります事を予めご了承頂きます様、お願い致します。

　・商品がお手元に届くのに10日前後お時間を頂く場合がございます。
　・通常時と同じく複数のご注文を一括して発送する事はできません。お申し込みごとに各個別発送とさせて頂きます。
　・発送にお時間がかかる事による理由でのキャンセル、又はお客様のご都合によるキャンセルは一切お受けできません。

■配達希望日のご指定について

　誠に申し訳ございませんが発送作業効率化の為、配達希望日をご指定する事はできません。
　配送希望時間帯のご指定は可能でございますのでこちらでお受け取りのタイミングを調整頂きます様、お願い致します。

■配達状況の確認について

　弊社ＨＰよりご注文されたお荷物の送り状伝票番号を検索する事ができます。
　伝票番号が分かりますと配送をお願いしておりますヤマト運輸様のHPからお荷物の<現在の配達状況>をご確認する事が
　できます。是非ご活用くださいませ。

　・送り状伝票番号の検索 検索ページヘ
　・ヤマト運輸株式会社HP http://www.kuronekoyamato.co.jp

■ご注文のキャンセルについて

　商品の性質上お客様のご都合によるキャンセルは一切受け付け出来ません。
　落丁・乱丁・初期不良等の場合にのみ返品・交換の受付を致します。
　（不良品による返品・交換の受付期間は商品到着より一週間以内）
　商品発送後に受取拒否等、お客様のご都合によりキャンセルされた場合には１件ごとに下記料金をご請求させて頂きます。

■長期ご不在時の対応について

　お客様が『長期ご不在』により期間内にお荷物をお受け取り頂けなかった場合、お荷物は一度弊社まで返送され
　後日弊社より再発送の有無をご連絡致します。
　再発送をご希望の場合、返送時に発生致しました往復路の送料（諸経費）をご請求金額に上乗せさせて頂きます。
　再発送のキャンセル・又は無回答の場合には返送時に発生致しました諸経費を銀行振込にてご請求させて頂きます。
　上記内容に応じられないお客様には弊社通信販売のご利用をご遠慮頂く場合がございます。

　※ご請求内容→　往復の送料（往路\525+復路約\1,000）及び代引き手数料（\315） ※復路は地域により金額が異なります

■商品不良について

　送られてきました商品が初期不良（乱丁・落丁・パッケージ破損・不良ファイル等）であった場合のみ返品・交換に応じます。
　商品到着から一週間以内にご連絡頂きます様、お願い致します。
　物損による不良の場合、弊社梱包時・配送時のどちらに過失があるかを調査させて頂く為、当時の梱包材や現物の状態を
　ヤマト運輸（株）様の配達員にご提示頂く場合がございます。

■ご購入特典物について

　特定の商品をお買い上げの際にお付けする購入特典物は、あくまでサービス品であり商品ではございません。
　返品交換等には応じられません。

■[１８禁]の表記が有る商品の注意事項

　掲載されている商品の備考欄に[１８禁]の表記が有る商品は１８歳未満のお客様にはご購入頂けません。
　年齢を偽った上でご購入した場合、その事により何らかの問題が生じたとしても弊社は一切の責任を負いかねます。

■送料および代金のお支払いについて

　送料は全国一律525円(税込)です。
　代金引換手数料は全国一律315円(税込)です。
　お支払い頂く金額は 商品代金(本体価格ｘ消費税)+送料525円(税込)+代引手数料315円(税込) です。
　商品が到着しました際に配達員の方にお支払いください。※お荷物の配達は「ヤマト運輸（株）」様にお願いしております。

■セキュリティについて

このページから送信される個人情報はToriton,Inc SSL™　128bitSSLサーバー証明書による暗号化に
よって保護されています。左記証明書をクリックして安全性の証明をご確認いただけます。

■通信販売法に基づく表記

販売業者氏名または代表責任者名
株式会社メッセサンオー
所在地
 〒１０１−００２１　東京都千代田区外神田３−１４−８
電話番号
 ０３−３２５５−３４５１（代表）
代表責任者名
 志村　昇
販売価格、送料、代金の支払時期及び方法
 代金引換発送による商品到着時支払
商品代金以外の必要料金


 ・送料525円(税込/全国一律)
・代引手数料315円(税込/全国一律)
・消費税(商品代金+送料+代引手数料）*0.05
申込の有効期限
申し込み日の翌日。但し商品が売り切れた場合は応じられません。
引き渡し時期

 基本的にお申し込みから2〜3日以内
※大きなイベント後などの時は最長で10日程お時間を頂く事がございます
返品特約（不良品の取扱い）
す
落丁・乱丁・初期不良等の場合にのみ良品交換の受付を致します。
また交換商品が無い場合に限り代替交換・返品に応じます。
返品期限
 商品配達後、1週間以内
返品送料
 基本的に弊社負担

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